• よくある質問

よくあるご質問

よくあるご質問A

ご入会・ご予約について

入会・予約方法について教えてください。

入会については こちら よりお申込みください。
会員登録に必要なものは下記のとおりです。
・スマートフォン端末もしくはパソコン
・クレジットカード(決済に使用)
※当ジムシステムの対応機種は Android・ iOS対応機種となります。対応機種以外の携帯電話ではご利用頂けません。あらかじめご了承ください。

予約のルールについて教えてください。

開始 60分前までご予約・キャンセル手続きが可能です。
会員様ログイン画面の「予約履歴」からキャンセルが可能です。

入会金・利用料金以外の費用について教えてください。

BODY CLOSETは入会金 (初回のみ)、利用料金以外一切費用はかかりません。

入会前に店舗内を見学することはできますか?

見学や利用体験はございません。

年齢制限について教えてください。

満18歳以上の方がご利用いただけます。

退会するにはどうすればよいですか?

会員様ログイン画面の「会員情報」から退会が可能です。

決済・お支払いについて

入会金、利用料金のお支払いにはどのような方法がありますか?

クレジットカードのみ対応しております。
使用可能なクレジットカードは以下のとおりです。

※毎月のお支払い日はカード会社にお問い合わせください。

クレジットカードの変更方法を教えてください

ご予約の際、別のカードをご登録いただけます。

領収書の発行はできますか?

申し訳ございませんが領収書の発行はできません。

ご利用について

予約時間に間に合わない場合はどうしたらいいですか?

開始 60分前まで予約・キャンセル手続きが可能です。
開始 60分前までにキャンセルができなかった場合は 、利用料金を頂戴いたします。

時間の延長をするにはどうしたらよいで すか?

恐れ入りますが、時間の延長はできませんので、改めてご予約をお願いいたします。
例えば、12時のご予約で1時間のご使用中、次の13時の枠が空いていればご予約が可能、引き続きご利用いただけます。

一度の予約で 2名一緒に利用しても良いですか?

特に制限はございません。

忘れ物をした場合どうしたらよいですか?

無人店舗のため、お預かりやスタッフによる確認はおこなっておりません。
万が一、盗難等が疑われる場合には最寄りの警察機関までご相談ください。
盗難・紛失等の責任は一切負いかねますので、貴重品の管理につきましては十分ご留意くださいますようお願い申し上げます。

トレーニング器具の持ち込みは可能ですか?

可能ですが、器具のお忘れ物が多いですのでお気を付けください。

飲食物は持ち込めますか?

お飲み物はお持ち込み可能ですが、室内でのお食事はご遠慮ください。また、ゴミは必ずお持ち帰りください。

器具を破損してしまった場合、どうすればよいですか?

弊社のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせはこちら

ジム内の設備について

ジム内にトイレはありますか?

ジム内にはトイレはございません。

ジム内にシャワールーム、洗面所はありますか?

ジム内にはシャワールーム、洗面所は設けておりません。

ゴミはどうすればよいですか?

ゴミ箱は設置しておりませんので、次の方が気持ちよくお使いいただけるよう、お持ち帰りください。

Wi-Fiはありますか?

全ての店舗内にID/ パスワードの張り紙がございますので、ご自由にご利用ください。

スタッフは駐在していますか?

全店舗無人営業となっております。

緊急時の対応について

万が一室内で事故、または体調不良などになられたら、お客様ご自身で、最寄りの消防・警察へご連絡ください。
緊急時に備えまして、警備会社のサービスを受けることもできます。

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